i12 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của i12. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Bằng cách sử dụng nền tảng i12, bạn đồng ý với tất cả điều khoản được nêu tại đây.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng i12, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho tất cả hình thức truy cập, bao gồm qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác. i12 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên i12. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành động xảy ra dưới tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. i12 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị từ chối xác minh hoặc đình chỉ. Để rút tiền, tài khoản bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của hệ thống.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng i12 chỉ cho mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin cá nhân và tài chính bạn cung cấp, bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản dùng để giao dịch.
Người dùng phải đảm bảo đủ 18 tuổi trở lên khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. i12 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản này sẽ do người dùng chịu trách nhiệm xử lý.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ
Tất cả giao dịch trên nền tảng i12 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định và hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện số dư tối thiểu. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng vài giờ đến một ngày làm việc, tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản — mọi thời gian đều mang tính ước tính. i12 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét tuân thủ trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường. Tiền thưởng và khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược riêng được thông báo tại từng chương trình cụ thể.
i12 không chịu trách nhiệm về sai sót phát sinh từ thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác do người dùng cung cấp. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tên chủ tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký trên nền tảng.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
i12 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, phát hiện hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, tạo nhiều tài khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng sẽ được thông báo qua phương thức liên lạc đã đăng ký trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần hành động khẩn cấp.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền thông thường. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi tài khoản đóng. i12 khuyến khích người dùng tham khảo chính sách chơi game có trách nhiệm nếu muốn thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ tạm thời.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng i12, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của i12 hoặc được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ i12. Việc trích dẫn có ghi rõ nguồn gốc cho mục đích phi thương mại được chấp nhận trong phạm vi hợp lý.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. i12 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của chúng. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định và trách nhiệm của người dùng.
7. Giới hạn trách nhiệm, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
i12 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo nền tảng luôn hoạt động không gián đoạn. i12 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính của i12 không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.
i12 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào tại đây mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ i12 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, hãy tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.
Đã hiểu rõ điều khoản — bắt đầu trải nghiệm ngay
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, hãy tạo tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu hành trình giải trí tại i12.